Toimituskäytäntö

Mihin paikkoihin toimitamme?

 

Toimitamme tällä hetkellä vain neljään maahan (Ruotsi, Tanska, Norja ja Suomi). Toivomme voivamme toimittaa myös muille alueille tulevaisuudessa.

Kuinka kauan tilauksen saapuminen kestää lähetyksen jälkeen?

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään kansainvälisten kumppaneidemme kautta tilausten täyttämismallin mukaisesti riippuen sijainnissasi saatavilla olevasta halvimmasta toimitustavasta. Tilauksesi käsittely ja käsittely kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Tyypillinen toimitusaika on 2–7 arkipäivää. Sijainnistasi riippuen saatat saada tuotteet paljon aikaisemmin. Varaathan lisäaikaa kiireisenä sesonkina, sillä postin viivästykset eivät ole hallinnassamme. Lisätekijät, kuten etäisyys, tulli ja luonnonkatastrofit, voivat aiheuttaa lisää postin viivästyksiä. Seurantatiedot, mukaan lukien kuljetusliikkeet, toimitetaan jokaisen tilauksen mukana. Jokainen tilaus on vakuutettu, joten jos pakettisi ei saavu perille, olet oikeutettu hyvitykseen tai vaihtoon. Ota meihin yhteyttä yhteydenotto-osion kautta saadaksesi lisäapua tässä asiassa.

 

Saanko seurantanumeron paketilleni?

 

Seurantanumerot lähetetään heti, kun voimme lähettää tilauksesi. Joskus voi esiintyä lisäviiveitä, jotka eivät ole hallinnassamme, kuten postin viivästykset tai tullitarkastukset. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

 

Mitä teen, jos tilaukseni katoaa postissa?

 

Jokainen tilaus lähetetään vakuutetulla toimituksella ja käsittelyllä pakettien katoamisen estämiseksi. Jos tilauksesi sattuu jäämään tulliin, katoamaan kuljetuksen aikana tai palautumaan meille mistä tahansa syystä, me autamme sinua! Postipalvelu ei ole enää hallinnassamme, kun pakettisi lähtee varastoltamme. Tällaisissa tapauksissa lähetämme sinulle kuitenkin uuden paketin, jossa on pikatoimitus ja täysi seuranta, jos mahdollista, koska paketit ovat vakuutettuja. Katso palautus- ja palautuskäytäntömme, jos niitä voidaan soveltaa toimitustilanteissa.

 

Onko piilotettuja tullimaksuja tai tuontiveroja?

 

Kaikki verkkosivumme hinnat näkyvät Ruotsin kruunuina (SEK) sekä niiden alueiden paikallisissa valuutoissa, joille toimitamme tilauksia. Kaikki ostostasi aiheutuvat verot ja tullit on maksettu kokonaan meidän toimestamme. Sijainnistasi ja alueesi laeista riippuen saatat kuitenkin olla velvollinen maksamaan lisätulleja ja veroja tilauksesi vastaanottamisen jälkeen, vaikka emme sitä odotakaan. Tuontiverot, tullit ja niihin liittyvät tullimaksut voidaan periä tilauksesi saapuessa määränpäähänsä. Nämä maksut määrittää paikallinen tulliviranomainen. Kysy lisätietoja sijaintisi ja asiaankuuluvien tuontilakien perusteella. Erityistapauksissa, joissa näitä maksuja saatetaan pyytää, näiden maksujen ja verojen maksaminen on sinun vastuullasi, emmekä me korvaa niitä sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tavarasi. Emme ole vastuussa maasi tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä. Lisätietoja maksuista saat ottamalla yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen.

 

Pitkät viiveet

 

Joissakin tapauksissa toimitusaika voi olla pidempi kuin käytäntömme määrittelee. Ota tässä tapauksessa meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin teemme kaikkemme auttaaksemme sinua ratkaisemaan tilanteen, johon meillä on hallinta.

 

Viimeksi päivitetty: 2025-12-15 10:16