Fraktpolicy

Till vilka platser skickar vi?

 

Vi skickar för närvarande endast till fyra länder (Sverige, Danmark, Norge och Finland). Vi hoppas kunna skicka till andra regioner i framtiden.

Hur lång tid tar det för en beställning att komma fram när den har skickats?

Alla beställningar behandlas och skickas via våra internationella partners enligt orderhanteringsmodellen, beroende på den billigaste leveransmetoden som finns tillgänglig för din plats. Vi tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar för att hantera och behandla din beställning. Den typiska leveranstiden är mellan 2 och 7 arbetsdagar. Beroende på din plats kan du få varorna mycket tidigare. Vänligen räkna med extra tid under vår högsäsong eftersom postförseningar ligger utanför vår kontroll. Ytterligare faktorer som avstånd, tull och naturkatastrofer kan orsaka ytterligare postförseningar. Spårningsinformation, inklusive transportörer, tillhandahålls med varje beställning. Varje beställning är försäkrad. Om ditt paket inte kommer fram har du rätt till återbetalning eller ersättning. Kontakta oss via kontaktsektionen för ytterligare hjälp i denna fråga.

 

Får jag ett spårningsnummer för mitt paket?

Spårningsnummer skickas så snart vi kan skicka din beställning. Ibland kan ytterligare förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, såsom postförseningar eller tullinspektioner. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Vad gör jag om min beställning försvinner i posten?

Varje beställning skickas med försäkrad frakt och hantering för att förhindra borttappade paket. Om din beställning råkar bli kvarhållen i tullen, förloras under transport eller returneras till oss av någon anledning, står vi bakom dig! Posttjänsten är utanför vår kontroll när ditt paket lämnar vårt lager. Men i sådana fall, eftersom paketen är försäkrade, skickar vi ett nytt paket med prioriterad frakt och fullständig spårning, om möjligt. Se vår återbetalnings- och returpolicy för när dessa kan vara tillämpliga i fraktsituationer.

Finns det några dolda tullavgifter eller importskatter?

Alla priser på vår webbsida visas i SEK samt i de lokala valutorna i de områden vi för närvarande skickar till, och alla skatter och avgifter på ditt köp är helt betalda från vår sida. Beroende på din plats och lagar i ditt område kan du dock fortfarande vara skyldig att betala ytterligare avgifter och skatter när du mottagit din beställning, även om detta inte förväntas av oss. Importskatter, avgifter och relaterade tullavgifter kan debiteras när din beställning anländer till sin destination, vilka bestäms av ditt lokala tullkontor. Vänligen sök ytterligare vägledning baserat på din plats och tillhörande importlagar. I särskilda fall där dessa betalningar kan begäras är betalning av dessa avgifter och skatter ditt ansvar och kommer inte att täckas av oss efter att du har mottagit dina varor. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheten i ditt land. För mer information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

 

Längre förseningar

 

I vissa fall kan leveranstiden ta längre tid än vad vår policy anger. Om så är fallet, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så gör vi allt vi kan för att hjälpa dig att lösa alla situationer som vi har kontroll över.

Senast uppdaterad: 2025-12-15 10:16